Отраслевая модель, которую не нужно объяснять
HCO и HCP, места работы, визиты, детализации, цикл-планы, согласия. Молния построена на модели данных, принятой в отраслевых CRM, поэтому процессы не придётся переизобретать под систему: она устроена так, как уже работает ваша команда.
Решение для фармы
Готовая отраслевая модель: 23 объекта от врача и визита до партии образцов. Любой объект расширяется своими полями и правилами.
HCP и HCO, места работы с отделением и должностью, основное место работы, сегмент назначателя, стадия лояльности, отметка лидера мнений.
Двенадцать типов записи: личный и удалённый визит, звонок, письмо, задача, встреча, участие в мероприятии, администрирование, переезд, отпуск, больничный, обучение. Каждому типу свой набор статусов: отпуску не предложат «Выполнен».
Продукты на визите с приоритетом и реакцией врача, ключевые сообщения, обсуждённые темы. Проведённый визит заперт вместе с образцами и продуктами.
Цели по врачам и продуктам на цикл, факт визитов считается сам, процент выполнения плана виден в цели и на дашборде «Мой цикл».
Готовые профили и приложения для полевого сотрудника, руководителя и офиса. Руководитель видит записи подчинённых, офис видит записи всех сотрудников и ведёт справочники, а визиты только читает.
Презентации из PPTX и PDF, интерактивные области на слайдах, MLR-согласование, показ врачу на планшете и аналитика показа по визиту.
Партии и транзакции образцов с подписью, мероприятия и участники с гонорарами, медицинские запросы и нежелательные явления с передачей в службу фармаконадзора.
Типы согласий, канал, срок действия, двойное подтверждение, подпись врача.
Отраслевое решение на платформенном фундаменте
Фарма-решение Молнии не зашито в код, это конфигурация поверх платформы. Любой объект расширяется своими полями, макетами и правилами, и обновления решения ваши настройки не затронут.
Ваши поля в наших объектах
Сегментируете врачей по своей методике? Нужны дополнительные атрибуты визита? Добавьте поля в Гефесте, и они сами появятся на компьютере, на телефоне и в API.
Свои процессы без разработки
Правила проверки отчёта о визите, маршрут согласования расходов, поток, который ставит задачу после визита: всё это настройка, а не техническое задание для подрядчика.
Роли как в жизни
Представитель видит свою территорию, региональный менеджер свою команду, офис записи всех сотрудников. Готовые профили и приложения для каждой роли, иерархия ролей и владельцы записей повторяют реальную структуру полевой организации.
Организации с их врачами и адресами
Карточка больницы: классификация и реквизиты, адреса и врачи связанными списками.
Поговорим на языке вашей SFE-команды
Циклы, покрытие, частота, детализации, согласия. Покажем, как Молния закрывает операционную работу полевой команды и что уже готово сегодня.